Kostenlose Lieferung     •    5% Rabatt mit „VIVA5“ – gültig auch für bereits reduzierte Artikel     •     Ratenzahlung mit Klarna möglich

5% Rabatt mit “VIVA5”

Kostenlose Lieferung     •     5% Rabatt mit “VIVA5” – gilt auch für bereits reduzierte Artikel

FAQ

DU hast Fragen über VIVA, unsere Produkte oder unseren Kundenservice? Kontaktiere uns!

Du kannst uns über unser Kontaktformular oder unseren Kundenservice unter der Nummer +49 7231 58672 18 erreichen.

Wir sind Montag bis Freitag von 8.00 bis 17.00 Uhr erreichbar.

 

Deine VIVA Produkte werden von unseren Juwelieren in Pforzheim handgefertigt. Erfahre in unserem Video mehr über den Fertigungsprozess.

Bei Produkten im Lagerbestand, kannst Du Deine bestellten Schmuckstücke schon nach wenigen Tagen in Deinen Händen halten.

Einige Stücke werden jedoch erst nach Bestellung von unseren Pforzheimer Goldschmied/innen individuell für Dich angefertigt. Dieser liebevolle Prozess nimmt etwa vier Wochen in Anspruch.

Vorfreude ist doch die schönste Freude!

Bestellungen über 100 Euro sind versandkostenfrei.

Bei Bestellungen unter 100 Euro betragen die Versandkosten 7,96 Euro.

Für die Zahlungsabwicklung nutzen wir Stripe.
Dementsprechend stehen Dir alle von Stripe unterstützten Zahlungsmethoden zur Verfügung.

Dazu gehören folgende Optionen:

  • PayPal
  • Klarna
  • Mastercard
  • Visa
  • Apple Pay

Außerdem ist bei der Bezahlung mit Klarna auch eine Ratenzahlung möglich.

Die Länge unserer Ketten findest Du in der jeweiligen Produktbeschreibung und unsere Ohrringe sind Standardgröße.

Wenn Du Dir bei Deiner Ringgröße unsicher bist, unterstützt Dich unser Ringgrößenermittler dabei, die richtige Größe auszuwählen.

Informationen zu Deinem Widerrufsrecht findest Du in unseren AGBs.
Wenn Du Deine Schmuckstück zurückgeben möchtest, kontaktiere uns bitte unter office@beviva.com. Die Rücksendung erfolgt per Abholung durch UPS.

Wichtige Begriffe

 

Legierung
Die von uns verwendete Legierung 585 besteht zu 58,5 % Gewichtsanteilen aus Feingold und entspricht 14 Karat (kt).

 

Karat
Das metrische Karat (ct) ist eine Gewichtseinheit zur Gewichtsbestimmung von Edelsteinen.

 

Süßwasserperle
Süßwasserperlen sind Perlen, die in Süßwassermuscheln wachsen. Sie werden in Seen oder kleineren Flüssen gezüchtet. Wir verwenden ausschließlich runde, weiße Süßwasserperlen.

 

Südseeperle
Die Südseeperle ist eine der begehrtesten Perlen weltweit. Die Südseeauster Pinctada maxima wächst in den pazifischen Gewässern. Wir verwenden ausschließlich runde, weiße Perlen.

 

Tahitiperle
Die Tahitiperle ist eine Perle, die in der Schwarzlippigen Perlenauster Pinctada margaritifera entsteht. Wir verwenden ausschließlich runde, schwarze Tahitiperlen.

 

Brillant
Die von uns verwendeten Brillanten sind eindrucksvolle Diamanten in einem speziellen Schliff mit 58 Facetten.

 

Gelbgold
Gelbgold ist eine Goldlegierung, bei der wir dem reinen Gold, Kupfer und Silber hinzufügen.

 

Roségold
Unser Roségold ist eine Goldlegierung mit einem charakteristischen Rotschimmer.

 

Weißgold
Unser Weißgold ist eine Goldlegierung, dem durch Zusatz von Silber, Nickel oder auch Palladium die gelbe Farbintensität genommen wurde.

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